 核心提示：家庭装修的各种投诉中不难看出，少数家装公司为获取利润而采用了偷工减料、粗制滥造等恶劣手段，但也不难看出许多消费者在装修中存在着一些心理误区。 一、图便宜：凭报价选择家装公司 家装公司在装修报价中给消费者设下了很多的陷阱。一般好的家装公司都是明码标价，在价格上决不会轻易大幅下调。凡是家装公司轻易许诺给消费者在报价的基础上下调超过20%的公司肯定会在材料或工艺上另想“办法”，或“节约”材料或降低质量。一般家装公司正常的优惠幅度应该在5%到15%之间。另外，消费者在讨价时要把握分寸，价格不是越便宜越好，而应该让家装公司合理地挣到利润，才能确保装饰工程的质量。 有些消费者同时会到几个公司咨询，最后选择一个报价最便宜的家装公司。当时也许会认为占了便宜，但最后还可能上当受骗。因为各公司之间有很大差异，规模、管理、材料、工艺水平都影响价格，公司的报价也不是越低越好。 二、盲目轻信：家装公司“设圈套” 由于消费者普遍缺乏专业知识和经验，因此很容易被部分不法家装公司迷惑而上当受骗。 盲目相信所谓的“大公司”——有几类公司最容易赢得消费者的信任，一是打着国家一些大建筑装饰企业牌子的公司；二是信口吹嘘自己是国家资质“一级”、“二级”的公司；三是在广告中“自封”的大公司。消费者在找这些所谓的“大公司”时通常要吃亏，因此在确定家装公司前，一定要看这些“硬件”：营业执照、资质证书，而且要看原件；如果是大公司的下属部门，一定要看法人委托书原件，别相信复印件。因为被投诉的公司中有相当一部分是冒用、假造别人营业执照、资质证书的；还要看其营业场所规模如何，从业人员的素质怎样。有了这些保障，那些所谓的“大公司”就会露出马脚。 轻信熟人介绍——尽管这是一个老生常谈的问题，但仍是屡见不鲜。有些消费者在家装过程中托朋友、找熟人，最后家装公司来个“杀熟”，不但价高、质差，而且还拖延工期。一旦发生纠纷以后，熟人、朋友也不管用，消费者非常被动。因此，消费者在装修时尽可能不要找熟人、朋友，在洽谈时把装修预算和设计都确定下来。如果要用熟人推荐的家装公司也可以，但也要办理正规的手续，合同、预算、图纸一样都不能少，否则就会出现问题。 盲目相信样板间——家装公司做一个或几个样板间，带消费者免费参观，很多消费者看了以后非常满意，当场签合同，而装修完消费者发现自家的装修质量和样板间相差很远，大呼上当。所以消费者在选择家装公司时既要看样板间，更要看工地。一要看正在施工的工地，这样材料和半成品以及公司的管理、工人的素质都可以了解；二要看即将交工的工地，它可以反映出家装公司的平常水平，可以看出一般工地与样板间的差距。 三、太草率：签合同不细致 很多消费者在与家装公司发生纠纷后，才发现当初没有留意装修合同、草率签字，这样在发生纠纷后，消费者往往处于非常被动的位置。比如有一个非常典型的例子，在正规的家装工程合同中，家装公司每延误工期一天，就要被扣除工程总造价的3%。结果家装公司将这个项目改成了“违约赔付甲方3%元”，故意省略了“工程总造价”这五个字。结果家装公司每误工一天，只需赔偿消费者3分钱。这样即便家装公司已无故拖延工期达半年以上，而消费者的合法权益仍得不到保障。所以签合同可谓“一字千金”，消费者一定要仔细 |